Условия возврата и отмены покупки

Дата вступления в силу: 29 января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата регулирует порядок оформления возврата денежных средств за услуги сервиса EatlyAI.

1.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления пользователю доступа к функционалу бота на оплаченный период.

2. Условия возврата

2.1. Пользователь имеет право потребовать возврата денежных средств в случае, если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя (технический сбой более 24 часов, отсутствие доступа к боту).

2.2. Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что пользователь не воспользовался функционалом бота (не отправлял фото, не получал отчеты).

2.3. Для оформления возврата необходимо направить заявление в свободной форме на электронную почту capslock722@gmail.com с указанием:

• Даты и суммы платежа;
• Причины возврата;
• Реквизитов, с которых была произведена оплата.

3. Сроки обработки

3.1. Заявление на возврат рассматривается в течение 3 (трех) рабочих дней.

3.2. В случае положительного решения, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента).

4. Контакты

ИП МАМЫРБАЕВ

ИИН: 971006350032

Email: capslock722@gmail.com

Турксибский район, г. Алматы, мкр. Кайрат, 153/39